一:某學校一卡通系統分析
深圳某學校計劃實施一卡通系統，以下為需求分析.
1、 使用什么感應卡?
答:為了更好實施一卡通，使用IC卡。
2、 現需安裝50個門禁兼考勤，4~5臺食堂消費機，同時有圖書館借還書管理功能，能否實現一卡通？
答：可以實現，選用IC門禁考勤機50臺，食堂IC消費機5臺，使用一卡通軟件，用戶只需發一次，即可用此卡進行門禁進出，食堂消費以及在圖書館中進行借還書。
3、 數據采集采協議用何種通訊方式?
答：工業通訊485通訊方式，安裝方便、快捷.
4、 刷卡記錄能否被100%讀取上來？
答：可以。因為考勤門禁機和消費機使用的存貯芯片為FLASH芯片，掉電情況下能保存數據10年不丟失。
5、 能否隨時讀取、查看到所有員工的刷卡記錄？
答：可以。
6、 考勤制度可否自定義？
答：可以，軟件提供豐富的自定義考勤設置功能，可根據不同的需求作相應的設置。比如：遲到多少分鐘內不算遲到或算曠工，完全自己定義。
7、 能否計算出每人每天的遲到、早退、曠工、工作、加班時間？
答：軟件提供考勤日報表（每日每人一表），提供詳細的準確的考勤數據。
8、 能否實現調班、請假管理?
答：支持，軟件有專門的調班設置和請假錄下管理，以及對請假的數據進行統計。
9、 能否根據不同的用戶進行權限分配，如查看權、修改權等？
答：可以，軟件有專門的權限設置功能，可以分配不同的用戶權限，包括查看權、修改權等。
10、 門禁考勤刷卡記錄能否導出TXT或EXCEL？
答：可以。
11、 能否控制不同的人在不同的考勤門禁機上刷卡，即沒有給予的權限的人打卡無效？
答：可以，門禁管理模塊中有權限分配功能。
12、 消費系統有幾種消費模式？
答：自由消費、定值、分餐或編號方式，可以根據實際情況選擇不同的消費模式。
13、 消費系統是否有掛失、解掛功能？
答：消費軟件有掛失、解掛操作模塊。
14、 能否查詢到用戶的消費明細？
答：可以。
15、 食堂收支日報表
答：消費軟件支持每天可生成食堂收支日報表
16、 食堂收支月報表
答：消費軟件支持每天可生成食堂收支日報表

二:設計依據
系統設計所涉及的設計標準和規范主要有:
《智能建筑設計標準（DBJ08-47-95）》
《民用建筑電氣設計規范（JGJ/T16-92）》
《商用建筑線纜標準（EIA/TIA-569）》
《工業電視系統工程設計規范（GBJ115-87）》
《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范（GBJ23-90，92）》
《民用閉路監視系統工程技術規范（GB50198-94）》
《安全防范工程程序與要求（GA/T75-94）》

三:電航公司產品介紹

1、考勤管理
（1） 軟件功能介紹：
A、軟件總界面：

B、考勤日報表：

C、考勤匯總表：

2、門禁管理
（1） 硬件功能介紹：
A、 采用考勤門禁一體機
B、 485通訊方式相結合
C、 支持脫機和實時兩種方式
D、 脫機可存貯2000條刷卡記錄
E、 可注冊人數1500——6000。
（2） 軟件功能介紹：
A、 卡片資料設置：

B、 控制器設置：

C、 進出刷卡記錄查詢：

3、消費管理：

（1）產品功能特點：
1) 安全可靠。每臺機都具有特定的使用密碼加密功能，完全可以防止非本單位的卡流通使用，主要器件全部從國外進口，并經嚴格檢測、篩選。
2) 單機聯網兩用。本機不需要借助計算機，可以直接對收費機進行操作，每次操作情況均自動存儲；需要聯網使用時，只需將網絡線插頭插入本機的網絡擴展口即可。
3) 交、直流電兩用及節電方式。本機自帶后備電源，即使在無市電的情況下也能連續工作3小時以上。收費機間斷工作時將自動熄機，進入待機保護狀態，節電并延長機器使用壽命。
4) 掛失報警功能。如果使用已掛失卡，本機自動報警，提示工作人員沒收該卡。
5) 存儲信息量大。本機存儲的交易記錄量可達1萬5千條以上，存儲時間可達10年。
6) 數據統計。內置的統計功能，可隨時統計并查看當前的使用人次、消費金額等數據。
7) 雙面顯示窗口。工作人員和消費人員可同時察看相同的顯示內容，并具有收費方式、剩余額、消費額指示燈。
8) 四種收費方式（可選）。
A單價式—通常使用的收費方式。
B編號式—將品種編號計價收費。餐廳使用時，可方便品種或菜譜分析。
C定值式—以份配套品種為單位計價收費。特別適用于提供餐的餐廳。
D限時限次消費（新款消費機新增功能）
9）八類使用權限設置。通過權限識別，可滿足不同使用對象或若干下屬獨立核算單位的類別管理。
（2）消費軟件功能簡介：
A、軟件總界面（如圖）：

B、發卡管理（如圖）：

C、消費明細表（如圖）：

D、消費日報表（如圖）：

E、消費月報表（如圖）：

F、食堂收支日報表（如圖）：

G、食堂收支月報（如圖）：

4、圖書管理：
功能簡介：
主要分三大功能模塊組成，分別為圖書檔案管理、借書管理和還書管理。
(1) 對每本書編目后，自動給定一個唯一的流水號，只需將流水號貼好，就可完成圖書的財產登記和排列。
(2) 數據智能查詢模塊：直接SQL語句查詢、模糊查詢及組合查詢令用戶查找隨心所欲。
(3) 所建立的書目資料能實時提供其它各系統使用，例如：借還書時提供書名供館員參考，供讀者能實時檢索目前的書目資料
(4) 能隨時掌握讀者的圖書利用狀況，系統能實時反應，例如能查詢打印逾期未還的讀者借閱資料，供館員催還之用。
(5) 讀者可通過多種查詢方式進行任意書的查詢，比如現只知道某本書的出版社，可通過輸入出版社名，即可找到。自動化、智能化程度高，可隨時根據用戶的要求，進行相應的精確查詢或模糊查詢。

5、 解決方案
針對客戶需求分析擬提出以下解決方案：
（1）各門禁點全部使用IC門禁考勤一體機,食堂使用IC消費機；
（2）軟件為版本ZSD.HRMSV8.3.3的一卡通軟件；
（3）全部采用485通訊機型的刷卡終端，安裝方便、快捷；
（4）系統結構圖:
門禁考勤系統框圖：

消費系統框圖：

（5）產品選用
A、 考勤門禁一體機：

B、考勤門禁一體機說明：
可存儲的刷卡數據2000條記錄，可注冊1500——6000人數，讀寫時間小于0.3秒，數據在掉電的狀態下保持10年不丟失，讀卡距離大于10厘米，通訊方式485，工作溫度范圍 -10℃——+55℃，體積：90mm╳60mm╳30mm，電源要求： 12V/1A。
D、 IC消費機：

E、消費機說明：
可存儲的刷卡數據15000條記錄，讀寫時間小于0.3秒，數據在掉電的狀態下保持10年不丟失，讀卡距離大于5厘米，通訊方式RS485，工作溫度范圍 -10℃——+55℃，體積：265mm*175mm*80mm，電源要求：8.4VDC/1.5A。
F、 讀寫器：

數碼顯示，讀寫時間小于0.3秒，讀卡距離大于3厘米，通訊方式RS232，工作溫度范圍 -10℃——+55℃，體積：150mm*110mm*30mm，電源要求：5VDC/0.5A。

四:質量保證體系
·質量保證任務范圍
我公司在工程上的設計、生產、安裝、調試和服務均在質量管理體系的模式下進行。以本公司的工程實力和多年的工程經驗，我們保證收費管理系統工程，是以最優的質量要求而進行。
質量保證執行方式
·公司領導全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質量體系。
·對人員進行充分的培訓和發展。
·預防和改進相結合，對產品開發設計、生產、銷售、服務等全過程進行質量控制。
·不斷完善產品技術，開發高新產品，將質量保證延伸至產品最后環節。
·保證按計劃和程序實施，并在實施過程中進行連續評價和驗證。

五:培訓計劃
本系統調試開通后,供方免費為需方操作、管理、維護人員進行培訓,培訓地點可以在供方公司內,也可在需方工地進行現場指導。

(1) 培訓內容
·管理系統的工作原理。
·系統硬件、軟件組成及功能特點。
·操作系統、數據庫管理、應用軟件的使用。
·各種外設的使用。
·一些常規維護及故障處理。

(2) 培訓名額確定
2名操作人員，1名系統管理維護員。需方對人員可以另行安排。

(3) 培訓安排
·培訓目的：掌握管理系統的原理、結構組成、組網方式、綜合業務管理方式，能夠熟練地使用、維護設備和排除故障。
·培訓對象：機電類大�；螂娮宇惐究萍耙陨蠈W歷，具有兩年以上機電設備安裝維護經驗。
·培訓時長：8學時，培訓期1天。

六:電航售后服務

1、產品維護：
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，公司把“精誠服務，凝聚顧客身上”作為公司的企業文化之一，在確保系統的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售后的系統維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客采用我公司的系統后能得到最好的維護和最快的技術支持。

(2) 維護服務
供方隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問，必要時派人員到現場服務。為更好地保證系統的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術問題，在公司總部的工程部，設有24小時的熱線電話服務，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支持和服務。維護服務中心人員均具有大學本科以上學歷和豐富的系統維護經驗，隨時為客戶提供最優質的服務。

(3) 維修服務
·故障保修時，需方指定聯系人通知供方或需方單位書面通知供供方
·供方接通知后24小時派員到使用現場處理
·系統自開通驗收合格之日起，免費保修一年，終身維護。系統常規軟件終身免費維護
·免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費
·免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費

(4) 以下情況不屬保修范圍
·因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞。
·自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）后造成損壞。
·非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。

(5) 更新改進服務
本產品設計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協助需方進行已運行系統的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統處于最先進的水平和最完善的狀態。使用戶隨著時代的進步而方便地增加新業務，帶來更多的收益。
用戶對系統改制、擴容、拆點等不同要求，公司將及時、準確地予以滿足。例如：用戶對開通系統在容量不變的情況下，要求變更設備安裝點、用戶種類和配置，以及重新編制系統數據、用戶數據等等。這些要求，都將得到公司的及時滿足。對于新增設備，按新設備的開通來處理。

(6) 建立用戶檔案，完善產品質量
公司工程部除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產品使用情況，為今后公司產品的質量改進提供依據。
“精誠服務，凝聚顧客身上”是我們永遠的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務！

附一：成功案例分析
★ 華為技術有限公司
---- 在國內眾多優秀的供應商當中脫穎而出，成為令人羨慕的華為公司供應商。典型的HID實時消費機項目實施，上海華為、北京華為、南京華為、成都華為多個點同時上線，同一服務器上傳、下載。

★ BP嘉實多（中國）有限公司
---- 全球500強企業，中國公司位于深圳市南山媽灣，經過艱苦投標最后一舉拿下指紋安全通道門禁管理系統。

★ 鴻威（深圳）房地產實業發展有限公司
---- 深圳市房地產十強企業，寫字樓人事、考勤、門禁一卡通管理實施上線。并且與金蝶K3軟件無縫連接，整個實施過程獲得業界一致好評。

★ 億克斯電子（深圳）有限公司
---- 深圳關外英資企業，員工近萬人，使用考勤機50多臺，消費機20多臺，門禁機10多臺。經典的企業一卡通實施。

★ 廣東碧桂園學校
---- 位于廣東順德，消費、三輥閘刷卡管理。提升了整個學校的管理效率。